Cómo reparar la billetera Yandex: métodos, ayuda y códigos de emergencia

Los pagos electrónicos se han convertido en una opción común cuando se pagan servicios o bienes en Internet.El sistema Yandex.Money es muy popular, con millones de personas registradas.A veces las personas olvidan sus credenciales de inicio de sesión.Los desarrolladores han proporcionado varias formas de restaurar la billetera.

Métodos de recuperación

Al registrarse, una persona se identifica, asigna un número de teléfono celular y se le ocurre una contraseña.Si el siguiente intento de ingresar a la billetera no funciona, puede ser por las siguientes razones:

• ingresó incorrectamente la contraseña o inicio de sesión;
• después de una ausencia prolongada, el sistema eliminó la contraseña;
• se realizó un bloqueo bajo sospecha de fraude (fondos congelados para revisión).

Hay varias opciones para restaurar el acceso.La elección del método depende de los datos que recuerde.Los desarrolladores de Yandex han establecido las siguientes opciones:

1. Usar el correo electrónico que se especificó durante el registro.
2. Usar un teléfono móvil que recibe un SMS con un códigoconfirmación de inicio de sesión.
3. Contacto con el soporte.
4. Uso de códigos de emergencia predefinidos.

Cómo ingresar la billetera Yandex por número de teléfono

Durante el registro, el sistema le pedirá que especifique un teléfono móvil de contacto.Se usará si desea recuperar su billetera Yandex con un número de teléfono.Para iniciar sesión, debe hacer lo siguiente:

1. Abra su cuenta en dinero Yandex.
2. Ingrese la consulta "Olvidé mi contraseña" en la barra de búsqueda.
3. Hay opciones sobre cómo restaurar un perfil, debe seleccionar "Un número de teléfono está vinculado".
4. Haz clic en Recordar.
5. Se abrirá una ventana con un campo para ingresar números que recibirán SMS.
6. Confirme la acción e ingrese la nueva contraseña.
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Recuperación de código

El motor de búsqueda Yandex tiene un pasaporte al crear una cuenta de correo electrónico.Se ata automáticamente a la billetera.Puede restablecer su contraseña utilizando el siguiente algoritmo:

1. Inicie la página del servicio de pago, presione el botón de inicio de sesión.
2. Escribe un correo electrónico que esté vinculado a la billetera.
3. Haga clic en el enlace debajo del campo para ingresar la contraseña "Olvidé mi contraseña en la billetera Yandex".
4. Aparecerá un formulario que indica su inicio de sesión, luego ingrese un captcha (prueba de que no es un robot) y haga clic en "Siguiente".
5. Se enviará un correo electrónico al código que utilizará para acceder a una página donde puede recuperar su información de inicio de sesión.
6. Ingrese el código de verificación de la carta y la fecha en el campo en blanconacimiento especificado en el registro.

Ir a la billetera Yandex por número de cuenta

Esta opción es adecuada para aquellos que han olvidado no solo la contraseña sino tambiéniniciar sesión desde el servicio.El inicio de sesión en la billetera Yandex por número de cuenta solo será posible al contactar a un empleado de la empresa.Debe preguntar a sus amigos o clientes a quienes envió el dinero el número de cuenta de donde proviene el dinero.El algoritmo de acción es el siguiente:

1. Está solicitando restaurar el acceso a la billetera.
2. Usted especifica una cuenta.
3. Si no es posible venir a la oficina, es posible acelerar el proceso haciendo una fotocopia de la primera página del pasaporte y escribiendo una declaración, certificando al notario.
4. Una respuesta de soporte técnico con opciones para resolver el problema estará disponible dentro de 1-2 días.

Contacto con el soporte técnico

Esta opción es adecuada para cualquier situación con pérdida de acceso a la billetera.El soporte técnico puede usar cualquier información.Cuanta más información pueda proporcionar, mayor será la posibilidad de que pueda recuperar su billetera Yandex por número de cuenta, número de teléfono o correo electrónico.Para el procedimiento, el servicio necesitará la siguiente información:

• número de cuenta;
• utilizó la billetera a través de una aplicación o sitio móvil;
• la descripción más completa del problema;
• el texto de error al ingresar la dirección;
• captura de pantalla del problema.

Después del envío, recibirá una carta confirmando que su solicitud ha sido aceptada para el servicio y lo contactaremos a la brevedad.Reenviarel correo electrónico no vale la pena, no acelerará la respuesta del soporte técnico.El tiempo de respuesta depende de la carga del servicio, la precisión de la descripción del problema por parte del usuario.Por lo general, una carta con opciones para resolver el problema viene en 2-3 días.Tenga en cuenta que volver a solicitar retrasará la solicitud al final de la cola.

Códigos de alarma para desbloquear

Al usuario se le ofrece una opción de protección de perfil adicional al crear una cuenta.Un código de emergencia es un seguro para una cuenta electrónica.El sistema crea contraseñas únicas que se pueden usar para confirmar cualquier operación.Se proporcionan de forma gratuita, se utilizan en los siguientes casos:

• problemas de autorización (para recuperar la contraseña);
• si se debe bloquear el pago;
• enviar fondos, si es necesario;
• solicitud de nuevos códigos de emergencia;
• por problemas con la obtención de confirmación por SMS.

Es necesario ordenar los códigos de emergencia de inmediato, este es un seguro adicional de fuerza mayor.Simplemente guarde una captura de pantalla o un archivo en su computadora.Para obtener estas contraseñas, debe hacer lo siguiente:

1. Después de registrar un perfil de Yandex, debe completar los campos del perfil.
2. Cuando navegue a la página de inicio de la cuenta frente a la sección "Contraseña", habrá un enlace "Liberar códigos de emergencia".
3. Se abrirá una nueva ventana donde debe aceptar recibir un SMS.
4. Ingrese el código recibido y presione "Confirmar".
5. Aparecerá una página de códigos, guárdelos.

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