Error del sistema al pagar un pedido en AliExpress: ¿qué significa? Pago fallido, error del sistema del servidor de Aliexpress durante el pago: razones
Averigüe por qué pueden ocurrir errores al pagar un pedido en AliExpress y qué hacer en este caso.
A veces, los clientes de la plataforma comercial Aliexpress, realizan una compra, ante el problema de la imposibilidad de pago del pedido. Esto sucede debido a la aparición de varios errores en el portal. Hay muchas razones por las que no se pagan los bienes, la mayoría de ellas se deben al alto tráfico en la plataforma comercial.
No puedo hacer un pedido en Aliexpress — da un error: ¿qué significa esto?
IMPORTANTE : Para realizar su primer pedido en el portal comercial Aliexpress debe realizar el procedimiento de registro normal. Si no sabe cómo se hace esto, lea la información en el artículo: El primer pedido en Aliexpress. O vea consejos útiles aquí en el sitio.
Cuando los clientes realizan pedidos, al pagar los productos en la tienda en línea, a veces hay errores errores. Como resultado, el usuario no puede realizar una compra. La mayoría de las veces, un código de una sola vez no viene. Para los compradores novatos, esto parece un problema insoluble. Sin embargo, no se preocupe, este problema se puede resolver utilizando los siguientes métodos:
- Verifique si el sistema funciona en el portal del banco.
- Ver el saldo de su cuenta. Tal vez simplemente no haya suficientes fondos en la tarjeta para realizar una transacción de pago.
- Nuevamente, revise el balance general. Quizás el dinero ya se ha debitado, el pedido ya se está procesando, simplemente se procesó incorrectamente debido a una falla en Aliexpress.
- Si la factura no ha cambiado, es mejor repetir el proceso de pago después de un tiempo, cuando la afluencia de compradores disminuya.
IMPORTANTE : No te preocupes si has pagado el producto varias veces (debido a un fallo del sitio web Aliexpress.com ). Cuando el sitio esté en funcionamiento, recuperará su dinero sano y salvo.
Pago fallido, error del sistema del servidor de Aliexpress durante el pago: razones
Rara vez ocurren fallas en el pago de pedidos en la plataforma comercial. Como resultado, el comprador puede ver el código de uno u otro error. A continuación, descubriremos por qué aparece. Justo antes de eso, presta atención a la imagen de abajo, donde se indican estos códigos.
Como puedes ver, cada error tiene su propio valor numérico. Aquí hay una explicación detallada de lo que significan los siguientes números:
- 2606 — la transacción fue rechazada por la institución bancaria, esto sucede con mayor frecuencia porque el período de validez su tarjeta está a punto de caducar o puede que ya haya caducado.
- 2618 - varias razones: Aliexpress no puede procesar el pago debido a la congestión, su tarjeta no admite pagos electrónicos o existen algunas restricciones.
- 2616 - no hay suficiente dinero en su tarjeta.
- 2621 - la tarjeta no está diseñada para pagos en línea.
- 2626 — superó el límite de gasto de un día del banco
- 2903 — el límite se ha agotado por hoy. El error suele aparecer al hacer la segunda o tercera compra, si hay un gasto excesivo de fondos en la tarjeta.
- 2906 : pago fallido debido a fallas en el sitio web de la tienda en línea en AliExpress o trabajo técnico en el portal del banco.
- 2911 — exceder el límite del número de operaciones realizadas. Las organizaciones bancarias a menudo establecen una cantidad permisible de pagos de productos en línea por día. Si ha realizado muchas compras y las ha pagado a su vez, es posible que se muestre este código.
- 2917 — pago fallido, problemas con el banco.
- 3007 — error al completar los datos.
- 3010 — error al ingresar captcha.
- 3012 — no hay cantidad requerida en la cuenta.
- 3017 - el banco prohíbe la transacción.
- 520000500 - es imposible realizar una operación de pago debido a la indisponibilidad del servidor.
- 7032 — el portal del sistema bancario Aliexpress está sobrecargado.
- 7777 - Error de aplicación del portal de comercio. Intente ingresar al sitio desde otro navegador en su computadora.
- 5100102051 - No se permite el pago de la compra por sospechas de fraude del cliente. Tal vez pagó los productos de diferentes tarjetas del mismo registro en Aliexpress.
IMPORTANTE : A veces aparecen errores no estándar. Para eliminarlos, simplemente borre el caché de su navegador y vuelva a intentarlo.
¿Qué hacer en caso de error del sistema al pagar un pedido en AliExpress?
Los problemas de pago deben resolverse de diferentes maneras. Todo depende del tipo de error del sistema.
- Si la estructura bancaria rechazó la operación ( código: 2606 ), entonces primero verifique la fecha de vencimiento de su tarjeta e ingresó los datos correctamente. El error ocurrió nuevamente, luego comuníquese con su banco para resolver el problema.
- Si hay un error con el código 2018 o intenta pagar por segunda vez, simplemente ingrese los datos con cuidado. O consulte con su banco acerca de la tarjeta.
- Error al pagar bienes — el código 2616 habla por sí solo. El comprador necesita recargar la tarjeta, ya que no hay fondos suficientes para el pago.
- Si aparecen códigos de error 2621, 2626, 2903, 2911, 2917, entonces solo los especialistas en instituciones bancarias lo ayudarán a resolver problemas con la tarjeta.
- En los casos en que aparezcan errores del sistema relacionados con el funcionamiento del portal en línea Aliexpress, espere hasta que el sitio ajuste su funcionamiento y realice un pago repetido de los bienes con tarjeta o electrónicamente cartera.
- Cuando haya un error con código 5100102051, tendrás que escribir a la dirección de correo electrónico [email protected] , haga una marca: Comprobación del pedido. Además, es necesario adjuntar las siguientes pantallas:
- Pasaportes
- Mapas de ambos lados
- Captura de pantalla del extracto donde se realizó el pago del producto con esta tarjeta en AliExpress
IMPORTANTE : Cuando envíe los datos de su tarjeta al centro de contacto de Aliexpress, no mostrar el número completo de la tarjeta de plástico en la pantalla. Oculte los penúltimos cuatro dígitos. Deja los primeros ocho, los últimos cuatro. Y en la parte de atrás, cierra los últimos tres. Así es como te proteges del fraude.
