6 barreras para una comunicación efectiva y formas de superarlas

A veces hay situaciones en las que es difícil entender la conversaciónel uno al otro.Esto es culpa de la comunicación, lo que complica significativamente el diálogo.

La misma frase se puede decir e interpretar de manera diferente.Las preguntas planteadas en tonos altos serán identificadas por el interlocutor como enojadas.Si pronuncia la misma frase en un susurro, la gente lo verá coquetear.Por lo tanto, a veces el papel decisivo en la comunicación no son las palabras en sí, sino los factores asociados.

1. Barrera perceptual

Barrera perceptual: la barrera de la percepción.El estado de ánimo con el que tenemos una conversación afecta directamente la efectividad de la comunicación.

Problema

El tono indiferente y el desinterés del lenguaje corporal hacen que el interlocutor sea escéptico sobre el éxito de la conversación y refleja su deseo de tener una conversación con usted.Lo mismo es cierto para las personas que explican su punto de vista sin respeto o con un disgusto totalmente oculto o no oculto.

Solución

Inicie una conversación con una nota positiva e intente mantenerla durante toda la conversación.Haz gestos apropiados, sonríe y no te olvides del contacto visual conEl interlocutor.

2. Barrera conductual

La opinión de los demás acerca de nosotros afecta directamente el nivel de dominio de sus palabras y la probabilidad de un diálogo efectivo.Según usted, el interlocutor puede abstraerse del tema de la conversación o ignorar parcialmente la información.

Problema

El tono elocuente es la razón del interlocutor.Si toda la información pasa por la lente de la indulgencia, perjudica la comunicación y arruina la impresión del interlocutor.La baja autoestima también puede causar una barrera.

Soluciones

Percibir al interlocutor como un igual.Asegúrese de elogiar a una persona por un trabajo bien hecho, incluso si cree que podría hacerlo mejor.No te olvides del contacto visual y una sonrisa.

3. La barrera del idioma

La barrera del idioma surge no solo entre hablantes de diferentes idiomas sino también entre personas con diferentes niveles de competencia en cualquier campo.

Problema

Si un interlocutor usa palabras desconocidas en un discurso, es poco probable que lo entienda.Al recurrir a la jerga profesional al hablar con los alumnos, no obtendrá comprensión de su parte e inculcará en ellos la duda.Si le explica al niño la solución del problema de la forma en que se lo diría a un adulto, también dará lugar a un resultado triste: el niño no podrá resolver ese problema nuevamente, su capacidad de pensar y llegar a la verdad gradualmente se verá afectada.

Soluciones

Simplifique su idioma a un nivel de interlocutor,sin mostrar la indulgencia inherente a las personas con alta autoestima.

4. Barrera emocional

La barrera emocional surge a través de la incertidumbre, la ira, la tristeza o incluso la alegría excesiva.Los problemas en el hogar pueden afectar las comunicaciones laborales y viceversa.

Problema

Sintiéndonos emocionales, nosotros mismos no nos damos cuenta de que nos falta parte de la información que nos llega a los oídos y de cómo sufre nuestra capacidad de analizar y pensar.Cuando no estamos en el espíritu, nos enfadamos con las palabras del interlocutor, y la alegría excesiva durante el diálogo de trabajo puede llevar a la aprobación de una idea francamente mala.

Soluciones

Esté por encima de sus emociones y no permita que interfieran con otras personas.Cuando se encuentre en un estado de tensión emocional, trate de hablar con la otra parte de manera neutral.

5. Barrera cultural

Cuando se produce la comunicación entre representantes de diferentes culturas, existe una alta probabilidad de una barrera cultural.Pero las diferencias de culturas se manifiestan no solo al tratar con extranjeros o representantes de otras religiones.

Problema

La comunicación inadecuada con una persona de otra nacionalidad o religión puede ofender sus creencias.Las historias sobre las fiestas de los viernes pueden arruinar a una persona que está contraindicada en alcohol.Un intento de explicar a las personas mayores el significado de un video popular de YouTube puede ser confuso.

Soluciones

Intenta estudiar al interlocutor de antemano y tener una conversaciónlo más discreto posibleSi existe un alto riesgo de decir algo, trate de explicarle a una persona cara a cara que no está muy familiarizada con su cultura.

6. Barrera de género

Las diferencias en la comunicación y el pensamiento entre hombres y mujeres pueden ser la causa de malentendidos.Las mujeres tienden a pensar intuitivamente y los hombres lógicamente.Sí, a las mujeres les encanta hablar de personas y emociones, y los hombres se centran en algo físico y medible.Por supuesto, estos estereotipos no se aplican a todos.

Problema

Lo que es aceptable para un hombre puede ser poco ético al tratar con una mujer.Un jefe masculino puede ser escéptico sobre las habilidades profesionales de las mujeres, permitiendo que los estereotipos interfieran con la comunicación.Por lo tanto, se arriesga no solo a tocar a los interlocutores sino también a juzgar mal la situación laboral.

Este efecto también funciona en la dirección opuesta: la actitud hacia las palabras de una mujer encantadora puede ser injustamente sobreestimada.

Soluciones

No divida a los interlocutores por género.Percibir miembros de cualquier género como iguales.