¿Por qué no puedo hacer un pedido de Lamod, el pedido no se procesa? ¿Cómo hacer un pedido de Lamod con o sin accesorio?
Realización de un pedido en la tienda online de Lamoda: instrucciones.
Si no puede enviar un pedido a Lamod, o si hay algunas dificultades al enviarlo, lea este artículo. Tal vez el problema sea fácil de solucionar usted mismo.
¿Por qué no puedo hacer un pedido de Lamod, el pedido no se procesa?
Gracias a las tecnologías innovadoras, se abren enormes oportunidades para los usuarios de Internet: puede hacer compras mientras está sentado en su sofá favorito, puede buscar ropa o zapatos del color o estilo correcto en todas las tiendas en línea del país, y no detenerse en el modelo que está disponible en una tienda en particular.
Al apostar por la compra virtual, el comprador recibe bienes a un precio asequible y de excelente calidad. Además, los representantes de la tienda en línea Lamod entregan los productos solicitados en el menor tiempo posible, y el sistema de bonificación le permite ahorrar dinero.
- En Lamod hay cada vez más compradores debido a la alta calidad de los productos y al procedimiento de pedido simplificado al máximo.
Sin embargo, incluso los clientes experimentados de Lamod que a menudo realizan compras en la tienda en línea pueden quejarse de los siguientes problemas al realizar un pedido:
- Sin acceso al sitio.
- El recurso no funciona correctamente, por lo que hay problemas al enviar el pedido
- El comprador no puede ingresar a la página porque no tiene una cuenta propia. Para realizar compras en el sitio, debe pasar por un proceso de registro simple y estándar en el sitio. Lea acerca de cómo hacerlo aquí.
- En algunos casos, incluso después del registro, el usuario no puede iniciar sesión en su cuenta y realizar compras. El artículo le dirá qué hacer en tal situación.
Habiendo elegido un producto y arrojándolo a la canasta, ¿ya anticipa el momento en que se probará el nuevo producto frente al espejo y luego presumirá ante sus amigos o ¿colegas? Y, por supuesto, desea recibir el paquete lo antes posible. Pero aquí está la falla: realizó el pedido, pero permanece en un estado suspendido.
Motivos por los que no se envía el pedido de Lamod:
- Un empleado no puede contactar con el comprador por teléfono tienda online. Para que el pedido cambie su estado a aceptado, el especialista de Lamoda aclara los detalles del pedido por teléfono y recibe su confirmación. La llamada también es necesaria para aclarar la dirección de entrega. Si no se contactó al comprador que realizó un pedido para Lamod, el especialista de la tienda en línea, entonces el paquete no se procesa y no se envía al cliente.
- Los empleados del servicio de entrega de la tienda en línea Lamoda tampoco trabajan los fines de semana y días festivos. Por lo tanto, si realizó un pedido en esos días, es bastante comprensible que haya un retraso en la entrega.
- El pedido se puede cancelar. Esto sucede en ausencia del tamaño o modelo especificado por el comprador. Por ejemplo, si ordenó un modelo de zapatos o ropa, pero en diferentes tamaños (para elegir una opción adecuada durante la prueba y devolver los demás). En este caso, el representante de la tienda informará al comprador por teléfono sobre la talla faltante de ropa o zapatos.
- Solo se envían el producto que está disponible. Si todos los modelos pedidos no están disponibles, el paquete no será enviado.
- El servicio de entrega de Lamod puede experimentar problemas logísticos. Esto se debe a la entrega tardía de los productos solicitados. El motivo puede ser una dirección especificada incorrectamente en el formulario de pedido o un factor humano. Por ejemplo, el mensajero, al entregar otros paquetes, descubre que el producto específico nunca se entregó al comprador.
- La administración de Lamod intenta resolver de inmediato los problemas que surgen con el envío o la entrega de los productos solicitados. El comprador recibirá una notificación sobre el retraso en forma de SMS o carta por correo electrónico.
Cómo realizar un pedido de Lamod con un accesorio: instrucciones
La principal ventaja de las compras en línea es que el comprador pueda hacer sus compras sin salir de casa. El único inconveniente al comprar ropa o zapatos en línea es la falta de oportunidad de medir y sentir el producto que te gusta.
A disposición del comprador virtual, sólo las características del producto dadas por el vendedor y, si tiene suerte, los comentarios de quienes ya han pedido un producto similar. Si le gusta un artículo o un par de zapatos de moda, debe concentrarse en las calificaciones de otros compradores, confiando en su idoneidad, o asegurarse de que la descripción del artículo por parte del vendedor sea correcta.
En Lamod, se eliminan tales restricciones. En la tienda en línea, el comprador tiene la oportunidad de:
- revisar los productos seleccionados
- especificar varias cosas agradables al hacer el pedido
- al recibir el paquete, pruébate todos los productos
- paga solo por lo que te gusta o te queda bien
Si eres ordenar cosas en Lamod por primera vez, luego lea las instrucciones en el sitio web. Gerentes especialistas lo ayudarán a realizar su pedido. Basta con marcar uno de los números de teléfono gratuitos que se presentan a continuación:
- Para residentes de Moscú: +7 (495) 134-00-40
- Para regiones: 8 800 333-14-48
Si desea familiarizarse con información adicional, luego siga el enlace aquí.
- Para que los clientes de Lamoda no se sientan decepcionados después de recibir el paquete tan esperado, el recurso tiene su propio servicio de entrega Lamoda Express. En qué ciudades es posible realizar un pedido con el siguiente accesorio, ver aquí.
- Después de seleccionar una ciudad de la lista, el comprador será redirigido a una página con información completa sobre métodos, plazos y costo de entrega del producto. Aquí puede averiguar cuánto tiempo tiene el comprador para la instalación y cuántos productos se pueden pedir.
- Antes de realizar un pedido, verificamos si se proporciona un servicio de montaje en una ciudad en particular. Los productos con accesorios se entregan a más de 60 asentamientos. Entre ellos se encuentran los centros de distrito. La lista de lugares donde está disponible el servicio de montaje se actualiza constantemente. La información actual se puede encontrar en la página del sitio.
- Al solicitar un servicio de ajuste, consulte el sitio web para conocer los términos y el costo de dicha entrega de bienes, que puede ser regular o rápida.
Instrucciones paso a paso para realizar un pedido con un accesorio:
- abra el recurso web y haga clic en el botón de inicio de sesión o regístrese si esta etapa aún no se ha completado, pero puede realizar compras en Lamod sin registrarse (se proporciona para la comodidad de los compradores)
- consulta qué descuentos y promociones se aplican al producto que has elegido
- busca la talla, el color deseado
- accede a la página del producto haciendo clic en la imagen o el nombre y colóquelo en el carrito
- cuando se hayan visto todos los productos necesarios, puede ir al carrito y marcar lo que necesita comprar
- haga clic en el botón " Hacer un pedido"
- ahora debe ingresar los siguientes datos en el formulario de pedido: número de teléfono válido, nombre del asentamiento donde vive, nombre, dirección de correo electrónico e-mail
- si lo desea, puede suscribirse inmediatamente a las notificaciones sobre novedades y descuentos marcando la casilla
- si en esta etapa hay problemas con la entrada de datos, puedes llamar al servicio de soporte y contactar al gerente para más información detallada sobre el pedido de registro
- en el mismo formulario, debe elegir el método de entrega
- si solicita un servicio de entrega de mensajería, seleccione el tiempo apropiado en el campo "Tiempo de entrega"
-
Pruébese antes de comprar »
- si hay un código de promoción, puede especificar el código de cupón y hacer clic en el botón " Aplicar"
- el último paso es elegir el sistema de pago que más le convenga: pague la mercancía con el servicio de mensajería bajo al recibir el paquete pague la mercancía con tarjeta bancaria a través de Internet, pague a través del sistema Pay Pal todo lo que queda es hacer clic en el botón " Enviar pedido"
)- si todos los campos se completan correctamente, luego aparecerá una inscripción sobre la transacción exitosa en la página
La información que ingresó en el formulario de pedido será aclarada por el gerente Lamod, quien lo llamará dentro de unos pocos minutos después de realizar el pedido.
El comprador tiene 15 minutos para probarse las cosas. como muestra la práctica, esta vez es suficiente para probar varias cosas (la cantidad de productos entregados con una prueba es de hasta 10).
Cómo pagar los bienes de Lamod: lea en este artículo. Lea aquí sobre los métodos y condiciones de envío a diferentes regiones. Cómo cancelar un pedido de Lamod y cómo emitir una devolución: lea aquí.
Cómo hacer un pedido de Lamod sin probarse: instrucciones
Para obtener más información sobre cómo pedir productos para Lamod, vea el video.
