¿Cómo cancelo o cambio un pedido en Asos? ¿Cuánto tiempo puedo cancelar un pedido de Asos realizado por correo postal y mensajería?

Artículo breve sobre la cancelación de un pedido en Asos: ¿Se puede cancelar un pedido en Asos y cómo se hace?

Contenido
  1. ¿Durante qué tiempo puede cancelar un pedido para Asos matasellado?
  2. ¿Cuánto tiempo puedo cancelar los pedidos de mensajería de Asos?
  3. ¿Puedo cambiar un pedido de Asos?
  4. Procedimiento de cancelación de pedidos de Asos
  5. Datos de contacto de Asos
  6. Vídeo: Cómo realizar un pedido en la tienda online de ASOS. COM?

La necesidad de cancelar un pedido puede surgir en muchos casos. Por ejemplo, si de repente cambiaste de opinión acerca de comprar algo o si encontraste algo que te gusta más. En tales casos, el servicio de soporte de Asos va al encuentro de sus clientes.

¿Cuánto tiempo lleva cancelar los pedidos por correo de Asos?

Cancelar el pedido en Asos, siempre que el envío certificado por correo sea real. El botón de cancelar pedido se encuentra en su cuenta personal al lado del último pedido.

¡Importante! Es posible cancelar un pedido por correo en el sitio web de Asos, siempre que no hayan pasado más de 60 minutos desde que se realizó el pedido.

El dinero del producto cancelado le será devuelto en cualquier caso. Si se debitaron fondos de la tarjeta, lo más probable es que el banco los haya reservado para la compra. En tales casos, el banco está obligado a "descongelar" sus fondos dentro de los 10 o 30 días hábiles.

¿Cuánto tiempo puedo cancelar los pedidos de mensajería de Asos?

Los pedidos procesados ​​por mensajería se pueden cancelar solo dentro de los 30 minutos desde el momento del procesamiento. Después de eso, el pedido no se puede cancelar. Sin embargo, si ya lo has pagado, entonces solo tienes que esperar a que se reciba el pedido y tramitar su devolución. Afortunadamente, esto no requiere matrimonio. Puedes devolver el producto aunque el color no te convenga.

Sea responsable al elegir un producto

¿Puedo cambiar un pedido en Asos?

No puede cambiar el pedido en el sitio web de Asos, pero puede cancelarlo en la cuenta personal dentro de los 30 minutos para la entrega por mensajería y dentro de los 60 minutos si ha elegido la entrega por correo.

Procedimiento para cancelar un pedido en Asos

Este procedimiento es muy sencillo e incluye varios pasos. Para cancelar un pedido, haga lo siguiente:

  1. Vaya al sitio web de Asos.
  2. Ir a Cuenta personal.
  3. Encuentra el último pedido.
  4. Asegúrese de que el botón "Cancelar pedido" esté activo junto al pedido. El botón está activo durante 30 o 60 minutos, según el envío que elijas.
  5. Presione el botón de cancelar orden.
  6. Confirmar cancelación de pedido.

Si hiciste todo correctamente, el pedido será cancelado.

Datos de contacto de Asos

Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el servicio de asistencia de Asos. Puede encontrarlo en este enlace:

Vídeo: ¿Cómo hacer un pedido en la tienda online de ASOS. COM?

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