Por qué se cierra el pedido en AliExpress después del pago: motivos. Estado del pedido "Cerrado" en AliExpress: ¿qué significa, cómo devolver dinero o debo abrir una disputa?
Razones para cerrar un pedido en AliExpress.
AliExpress es una conocida plataforma comercial. Aquí puedes encontrar cualquier cosa a los precios más bajos. Al mismo tiempo, si recibe un producto de calidad inadecuada, puede devolver el dinero. Pero los principiantes a menudo tienen muchas preguntas sobre cómo pagar los productos de devolución de dinero. En este artículo, veremos las órdenes cerradas.
Por qué el pedido se cierra en AliExpress después del pago: razones
En general, es seguro trabajar con la plataforma. Pero hay varios matices. Aquí ha realizado un pedido, ha pasado un tiempo y ve la marca "Cerrado" en la lista de pedidos. Esto puede suceder por varias razones.
Motivos de cierre de pedido:
- Confirmación. Esto sucede cuando ha confirmado la recepción. Por lo general, después de eso, la orden se cierra.
- Disputa cerrada. Las órdenes también se cierran si la disputa se resuelve y hay resultados. Aquí ya no importa si serás compensado por tus pérdidas o no. En cualquier caso, al final del período de disputa, el pedido se cierra.
- Después de la cancelación. A menudo sucede que ha realizado un pedido y luego ha cambiado de opinión. Si el vendedor no te lo ha enviado o aún no has pagado la compra, el pedido se cierra.
- Congelación. Esta es la razón más común. No todos los vendedores en AliExpress son confiables. Esto sucede debido a la dudosa reputación del vendedor. Luego, el sitio simplemente congela todo el pedido. Pero no debes preocuparte. Si se confirma que el vendedor es un fraude, se le devolverá el dinero.
Estado del pedido " Cerrado" en AliExpress: ¿qué significa, cómo devolver el dinero, es necesario abrir una disputa?
Todo depende del motivo por el cual se cerró su pedido. Si ha confirmado la recepción, puede abrir una disputa y obtener un reembolso por el producto incorrecto.
Si no ha recibido la mercancía, no debe confirmar la recepción. Es necesario abrir una disputa debido a la falta de bienes.
Si la disputa se cierra debido a la dudosa reputación del vendedor, espere la revisión. Por lo general, el dinero llega a la cuenta después de 7 a 14 días.
Si cambiaste de opinión y cancelaste el pedido, debes esperar la confirmación del vendedor. Si no envió los productos, se le devolverá el dinero. Pero si el paquete ha sido enviado, espera a recibirlo. En este caso, los fondos no se devuelven.
El pedido se cierra después de la expiración del período de entrega y protección. Debe controlar el estado del pedido y no cerrarlo. Si no se recibe, abre una disputa.
Como puedes ver, AliExpress es una plataforma confiable que garantiza la recepción de bienes o dinero.
