Cómo devolver un producto sin un cheque al comprador por ley

En cada punto de venta, están obligados a emitir un cheque al momento de la compra.El documento fiscal permitirá cambiar a otro o devolver el artículo comprado, pero en un período de tiempo estrictamente limitado.Sin embargo, la ley prevé la posibilidad de devolver los productos sin un cheque.

Por qué un comprador necesita un cheque

Todos los puntos de venta, independientemente de su forma de propiedad, deben estar equipados con cajas registradoras para generar e imprimir un cheque.Se reconoce como el principal documento contable en papel.

Lo siguiente se indica en una tira de papel:

• el nombre de la salida;
• forma jurídica del vendedor, régimen fiscal;
• el número de contribuyente individual (IDN);
• número de caja registradora y dirección legal de registro;
• número de cheque;
• fecha de operación;
• la conversión de artículos y costos (incluidos descuentos o descuentos);
• el importe total.

Las letras F, AF o PFP están impresas en el cheque como una señal del régimen fiscal.Para confirmar todos los documentos en efectivoSe utiliza un código de verificación criptográfica.Está impreso a continuación.Esta combinación digital es necesaria para verificar la verificación de autenticidad.

¿Pueden devolverse los productos sin un cheque?

La Ley de Protección al Consumidor (en adelante, la Ley) fue adoptada en 1991.Los últimos cambios se realizaron en 2017.La legislación regula la relación entre vendedor y comprador.

El documento prevé la posibilidad de devolver los artículos comprados en una tienda o mercado si:

• no se utilizaron según lo previsto;
• no han perdido su apariencia comercial y propiedades de compra;
​​
• tienen etiquetas intactas, etiquetas, sellos.

Bienes no retornables

Estos artículos no serán devueltos con o sin cheque:

• medicamentos;
• perfumería;
• cosméticos;
• artículos de higiene personal;
• bienes vendidos por metraje (cortes de rollos);
• ropa interior;
• calcetería;
• ropa de cama;
• productos químicos domésticos y fertilizantes;
• vajilla de plástico;
• joyas de metales preciosos y piedras;
• vehículos;
• plantas;
• animales;
• libros, folletos, notas y otros periódicos y publicaciones no periódicas;
• discos, cartuchos;
• armas civiles y sus repuestos;
• calzado y ropa de segunda mano.

Cómo hacer una devolución de bienes sin un cheque

El consumidor puede entregar los bienes sin un cheque o cambio si el artículo comprado es defectuoso o de mala calidad, no es adecuado o no le gusta.Esto está permitido dentro deEl plazo legal es de 14 días calendario a partir de la fecha de compra.La cuenta regresiva es desde el día posterior a la compra.

La base para confirmar una compra ante la pérdida de un cheque de caja puede ser:

• el cheque de un comerciante;
• tarjeta de garantía;
• pasaporte técnico;
• el código de barras en el paquete;
• tarjeta de bonificación utilizada para la compra;
• el testimonio de testigos (de conformidad con el Código Civil);
• Grabaciones de cámaras CCTV.

Se hace una declaración apropiada para la devolución.Se envía a la administración del establecimiento donde se compró el producto.La declaración deberá indicar:

• el nombre de la salida;
• los detalles del vendedor;
• datos personales del consumidor, número de teléfono de contacto y dirección para una respuesta por escrito;
• descripción de los productos devueltos;
• fecha de compra;
• las deficiencias del artículo comprado y el momento en que se descubrió;
• el costo total de la compra;
• una nota de que falta el cheque o se ha perdido;
• la fecha en que se redactó el recurso;
• firma personal con el nombre de descifrado.

El comprador tiene derecho a devolver los productos bajo garantía.Esto es posible si el artículo no cumple con las especificaciones establecidas o es de baja calidad.El vendedor puede ofrecer un análogo a cambio o hacer reparaciones.El producto está cubierto por una garantía sin un cheque, ya que estos términos están indicados en la tarjeta de garantía.

Devolución de productos de mala calidad

Si los productos comprados se devuelven por razones de mala o mala calidad dentro del período de garantía especificado,El vendedor tiene derecho a enviar la cosa para su examen.Se realiza para descubrir las causas del defecto.

El pago lo realiza el consumidor si el comprador determina que los bienes comprados son defectuosos.También paga por el examen, si el artículo fue inicialmente defectuoso o defectuoso, el mal funcionamiento o la avería se debieron a una mala calidad.

Si el vendedor de la tienda acepta que el artículo es de mala calidad o los resultados del examen confirman este hecho, el comprador tiene el derecho:

• de solicitar el reemplazo de un producto similar o con características similares con traducción simultánea del costo;
• reembolso completo en efectivo o con tarjeta (si se compra en efectivo);
• Espere reducir el costo o eliminar defectos a expensas del vendedor.

¿Pueden devolverse los bienes después de dos semanas

La ley no obliga al vendedor a aceptar los bienes comprados a él si han transcurrido más de dos semanas desde la compra.Se puede hacer una devolución sin cheque en dos casos:

• el comprador no pudo haberlo hecho antes (por ejemplo, una enfermedad larga) por razones objetivas, pero se requería una orden judicial para regresar;
• El vendedor ha decidido independientemente aceptar los productos defectuosos o defectuosos.

Qué hacer si el vendedor se niega a emitir una devolución

Cuando el vendedor no acepta aceptar los bienes que le compró sin un cheque, puede hacer un reclamo por escrito.Recomendamos enviarlo al vendedor por correocarta certificada con un mensaje.Esto será prueba de que el vendedor recibió el documento.La respuesta debe venir dentro de los 10 días calendario.

Si el vendedor ha ignorado la queja, debe comunicarse con la Protección del Consumidor del Estado.

Un representante autorizado de la organización llevará a cabo una auditoría, identificará violaciones y sugerirá formas de resolver el conflicto.El comprador también tiene derecho a presentar una solicitud ante el tribunal.

Cómo renovar un cheque por una compra

El cheque en sí no es posible de recuperar, pero se puede obtener un duplicado.Esto debe hacerse dentro de los seis meses a partir de la fecha de compra, ya que después de ese tiempo los datos de la caja registradora se restablecerán.Póngase en contacto con la tienda donde se realizó la compra para obtener una copia.

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