¿Qué sucede si el cajero automático no le devuelve su tarjeta
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Una instrucción paso a paso para devolver una tarjeta bancaria, que por alguna razón u otra se deja dentro del cajero automático.
Si insertó una tarjeta en un cajero automático con la esperanza de retirar su sangre o reponer su cuenta, y en cambio la comió y no se ahogó, es muy lamentable pero tiene solución.Todo lo que necesitas saber es actuar en esta situación.
Por qué los cajeros automáticos no devuelven tarjetas
Las razones pueden ser diferentes, desde bastante significativas (protección de su dinero) hasta fallas banales de software y fallas mecánicas.Un cajero automático no le devolverá su tarjeta si:
- ha ingresado el PIN incorrecto varias veces seguidas;
- Ha intentado usar una tarjeta que está atrasada o bloqueada;
- la tarjeta está desmagnetizada o tiene daños mecánicos;
- está intentando realizar una operación sospechosa desde una perspectiva ATM, por ejemplo, para retirar todos los fondos de su cuenta;
- no recogió la tarjeta después del final del tiempo indicado en la pantalla del cajero automático;
- El cajero automático estaba atascado o roto.
En el último caso, el cajero automático dejará de dar signos de vida o aparecerá un mensaje de error en la pantalla omal funcionamiento técnicoSi un cajero automático traga una tarjeta y muestra una invitación estándar para atender al próximo cliente, significa que su tarjeta es la que está retrasada, no simplemente atascada.
En tales circunstancias, los cajeros automáticos en la mayoría de los casos emiten un cheque que indica el código de retención de la tarjeta.No lo tire, será útil cuando presente su solicitud de devolución.Si el cajero automático no le dio tal cheque, entonces no sirve.La ausencia de un cheque no es motivo para negarse a devolver la tarjeta.
Qué hacer primero y qué no hacer en primer lugar
Lo primero que debe intentar es la cancelación forzada de la operación.Mantenga presionado el botón Cancelar durante unos segundos.A veces esto ayuda y el cajero automático devuelve la tarjeta.
En cualquier caso, no salga del cajero automático durante los próximos 20 minutos, porque si cuelga, incluso puede "hundirse" después de un tiempo.
Lo que no se debe hacer exactamente es tocar el cajero automático con las manos y los pies.En el mejor de los casos, no pasará nada.En el peor de los casos, su comportamiento atraerá la atención de la seguridad y aumentará sus problemas.
Si el cajero automático no le ha devuelto su tarjeta, deberá llamar al banco que posee el cajero automático.El dispositivo en sí generalmente tiene un nombre bancario y un teléfono de contacto para explicar qué hacer a continuación.Si el cajero automático está ubicado en un edificio bancario, comuníquese con el personal: puede tener suerte y será suficiente con solo escribir una solicitud de devolución y esperar la recolección.Todo depende de las reglas internas del banco.
Si el mapa ha sido atascado por el cajero automático de su bancoSi el incidente ocurrió en el cajero automático del banco que le emitió la tarjeta, el procedimiento de devolución será simple, aunque tomará algún tiempo.Esto es lo que debes hacer.
- Informe lo que sucedió en el teléfono, nombre sus datos y datos del mapa y, si es necesario, responda la pregunta de control.Un empleado del banco le dirá dónde y con qué documentos necesita solicitar una tarjeta de devolución.
- Bloquee la tarjeta.Este es un paso opcional pero recomendado, especialmente si la tarjeta ha desaparecido debido a un mal funcionamiento del cajero automático.De esta manera, estará seguro de que su dinero no será utilizado por otra persona.
- Descubre qué necesitas para obtener una tarjeta extra.En muchos casos, esto es más rápido que devolver una tarjeta tragada.
Si la tarjeta no es devuelta por otro cajero automático
Si la tarjeta se deja en un cajero automático de un banco externo, también tendrá que lidiar con ella.En este caso el algoritmo de acciones será así.
- Primero, llame a un banco de cajero automático y descubra cómo puede devolver su tarjeta.
- Luego comuníquese con el banco emisor de la tarjeta e informe el evento.Es posible que necesite una carta de confirmación de su banco que deberá proporcionar al banco: el maestro de cajero automático.
- Asegúrese de bloquear la tarjeta.
- Solicite a su banco una tarjeta adicional.En este caso, ciertamente tiene sentido, ya que el procedimiento de devolución puede ser muylargoEl hecho es que algunos bancos devuelven tarjetas extranjeras no en persona, sino solo a través de los bancos que las emitieron.
Cómo protegerse
Escriba y lleve siempre con usted el número de contacto del banco que le emitió la tarjeta, el número de tarjeta, su validez y la respuesta a la pregunta de seguridad.
Evite usar cajeros automáticos que no tengan un teléfono de organización de servicios.
Además, siempre que sea posible, trate de no usar cajeros automáticos que rara vez se visitan.El hecho es que tales cajeros automáticos se recogen cada pocos días.
También se puede reservar una tarjeta adicional.En este caso, si la tarjeta principal se atasca en el cajero automático, aún tiene acceso a los fondos en la cuenta.
Una pérdida temporal de una tarjeta no significa una pérdida de dinero.Sus fondos permanecen en su cuenta y no irán a ningún lado.Además, puede solicitar al banco la solicitud para emitir la cantidad requerida.
