¿Qué son los puntos Lamod en el programa de fidelización de clientes? ¿Cómo conseguir puntos y descuentos en la tienda online de Lamoda, cómo acumularlos y utilizarlos en el programa de fidelización de clientes?
En resumen: respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el programa de fidelización Friends&Family de la tienda en línea de Lamoda.
Importante: ¡solo los usuarios registrados pueden participar en el programa de fidelización Friends&Family!
¿Qué son los puntos Lamod en el programa de fidelización?
Los puntos Lamod en el programa de fidelización son, en primer lugar, el agradecimiento de la tienda a sus clientes.
La cantidad de puntos recibidos depende del monto de la compra pagada, es por eso que el programa se llama Friends&Family (Amigos y familia). Cuantos más pedidos paguen usted y sus seres queridos desde su cuenta compartida, más puntos ganará para futuras compras. Además, cuantos más puntos obtenga, mayor será su estatus entre los clientes de la tienda, lo que implica recibir preferencias que no están disponibles para los clientes comunes.
¿Cómo obtener y acumular puntos en Lamod?
Los siguientes ejemplos ayudarán a entender el sistema de recibir y acumular puntos:
Ejemplo #1
- Número de lotes pedidos — 6.
- Después de probarse, se negó a comprar uno de los lotes.
- La cantidad a pagar fue de 6.500 rublos por 5 lotes.
- 5 lotes = 83 % del total de lotes pedidos para instalación.
- Se le otorgarán 600 puntos (100 puntos por cada 1000 rublos pagados).
Ejemplo #2
- Número de lotes pedidos — 6.
- Después apropiado te rendiste 2 lotes.
- El monto a pagar fue de 3598 rublos por 4 lotes.
- 4 lotes = 66 % del total de lotes pedidos para montaje.
- Se le otorgarán 150 puntos (50 puntos por cada 1000 rublos pagados).
Ejemplo #3
- Número de lotes pedidos — 6.
- Después apropiado, renunciaste a todo menos a 1 lote.
- El monto a pagar fue de 2398 rublos por 1 lote.
- 1 lote = 17% del número total de lotes pedidos para montaje.
- Se le otorgarán 40 puntos (20 puntos por cada 1000 rublos pagados).
La tabla de puntuación es la siguiente:
| Porcentaje redención del pedido completado | Número de puntos por cada 1000 rublos pagados |
| del 70% al 100% | +100 |
| del 30% al 70% | +50 |
| hasta 30% | +20 |
Importante: la acumulación de puntos principales se realiza dentro de los 14 días posteriores al pago de la compra.
También existe un esquema para el cálculo de puntos adicionales:
| Tipo de actividad de compra | Número de puntos acumulados |
| Comentarios sobre el producto pedido (en la página de descripción del producto) | +10 |
| Suscripción a las noticias del sitio | +10 |
| Participación en encuestas y cuestionarios | +10 |
Importante: los puntos se otorgan inmediatamente. El número total de puntos adicionales acumulados no puede exceder los 100 puntos.
Importante: puede usar los puntos (principal + adicional) dentro de 1 año desde el momento de su acumulación.
Descuentos de puntos Lamoda: términos del programa de fidelización de clientes
Compre junto con familiares y amigos para obtener el estado correcto lo antes posible y sus compras serán aún más interesantes.
| Número de puntos acumulados | Estado del cliente | ) Preferencias |
| 300 | Básico | Descuentos personales |
| 800 | Bronce | 5% de descuento |
| 2000 | Plata | Descuento 7% |
| 3000 | Oro | 10% de descuento |
| 5000 | Platino | 15% de descuento |
| 10000 | Diamante | 20% de descuento |
Además, obteniendo uno de los anteriores estados le permite acceder a información sobre ventas cerradas, códigos promocionales, etc. La administración de la tienda se reserva el derecho de hacer obsequios dentro de los límites de los pedidos pagados.
Importante: en la mayoría de los casos, los descuentos de estado también se aplican a lotes promocionales.
Calculadora de puntos en el sitio de Lamod
La administración de la tienda proporciona a los clientes de Lamod una calculadora de puntos, gracias a la cual puede calcular el número de puntos futuros.
¿Cómo gastar puntos en Lamod?
La información sobre los puntos acumulados se coloca en la cuenta personal del cliente, que se crea automáticamente después de completar el proceso de registro. Los puntos se pueden canjear por un descuento. Puede encontrar información adicional contactando a los consultores de Lamod por teléfono.
Soporte las 24 horas para llamadas desde Moscú: +7 (495) 134-00-40.
Llamadas gratuitas desde las regiones: 8 800 333-14-48
