Cómo recuperar dinero de Aliexpress: lo que se necesita para recuperar su dinero

Los consumidores modernos a menudo prefieren comprar en la tienda en línea de Aliexpress, ya que ayuda a ahorrar tiempo y, a veces, dinero.Sin embargo, las parcelas de un país distante tienen diferentes situaciones en el camino al destino.A veces no se pierden los productos en la aduana, se pierden en la oficina de correos o son de mala calidad.

Garantía de devolución de dinero de Aliexpress

Hay una gran cantidad de razones para usar esta tienda en línea: precios asequibles, ahorro de tiempo, conveniencia de elegir los productos correctos, capacidad de comunicarse con el vendedorpor SMSSin embargo, todos estos beneficios se ven agravados por una serie de problemas que hacen que los consumidores se pregunten cómo recuperar dinero de Aliexpress.Por ejemplo, es posible que no reciba su paquete o que el artículo no se ajuste, sea defectuoso o no.En este caso, deberá cancelar el pedido y solicitar un reembolso del pago debido a la disputa en el sitio oficial.

Para saber cómo devolver el dinero de un artículo en Aliexpress, y si se puede hacer, visite el sitio web oficial de esta tienda en línea.Los propietarios de la organizaciónGarantizar un reembolso a sus clientes.El tiempo de devolución de dinero de Aliexpress depende del caso particular y del proveedor del producto.La regla general es que los fondos para una compra paga deben devolverse al comprador para el momento en que se confirma el pedido.En este punto, el cliente toma nota a través de su cuenta personal en el sitio.Aquí puede ver información sobre todos sus pedidos.

El vendedor tiene derecho a extender el tiempo de espera para la confirmación del pedido hasta 15 días.El informe se guarda desde el momento en que el cliente cerró el pedido o el plazo expiró.La opción de "protección extendida" se puede utilizar de acuerdo con el cliente en el caso de un largo período de entrega, la demora del paquete, en relación con ciertos bienes.Sin embargo, en algunos casos, la protección deja de existir:

1. Si el vendedor no acepta que su producto no coincida con la descripción en el sitio.
2. Si el comprador no ha recibido la mercancía.
3. El artículo comprado se ajusta a la descripción pero el consumidor ya no lo necesita.
4. El propio comprador resolvió la disputa.

En cuyo caso no se puede devolver el dinero:

• Si ha confirmado la ausencia de defectos en los productos.
• Si no inició la disputa de manera oportuna, antes de cerrar la orden (incluso si los bienes están casados).

Cómo devolver dinero de Aliexpress con una disputa

Es muy fácil realizar una compra en el sitio y deberá pagarla de inmediato.Sin embargo, el paquete puede no llegar por mucho tiempo o pueden surgir otras dificultades.¿Cómo devolver dinero de Aliexpress en este caso?Necesitas contactaradministrar el sitio a través de un formulario de apertura de disputas.Esta función está disponible para todos los clientes de AliExpress.Un mínimo de 6 días a partir de la fecha de envío de la compra por parte del proveedor es un requisito previo para el comienzo de la disputa.

Los motivos pueden ser los siguientes:

• el artículo no se entregó a tiempo;
• los bienes recibidos son de baja calidad.

Para realizar una solicitud de cancelación de pedido, el cliente debe seguir una serie de pasos:

1. Vaya a la cuenta personal de AliExpress.
2. Vaya a la pestaña Pedidos, que se encuentra en la parte superior de la barra de herramientas.
​​
3. Para realizar una solicitud de cancelación de pedido (proporciona un reembolso del dinero que el comprador pagó por la compra).
4. Seleccione la función Abrir disputa disponible en las pestañas para cada pedido.

Para abrir una disputa, el cliente debe completar un formulario de solicitud estándar.Aquí será necesario anotar los puntos principales del pedido, para describir el problema, que es responsabilidad del proveedor.Cuando se hayan completado todos los elementos de la solicitud, el cliente envía una solicitud y espera la acción del vendedor.Los compradores que hayan recibido el artículo pedido en el momento de la solicitud para ganar la disputa deberán completar su reclamo con confirmación.Incluye comentarios de otros usuarios de chat, fotos, videos y más.

De acuerdo con las reglas de servicio, el cliente puede esperar que:

1. Se le reembolsará parte o el monto total de la compra.
2. El artículo comprado será reemplazado por un artículo similar.

Cómo se devuelve el dinero a Aliexpress después de una disputa

La cuestión de qué tan rápido se reembolsa el dinero depende en gran medida del proveedor.El vendedor no puede confirmar la cancelación de la compra extendiendo el tiempo de compra.Cuando las partes acuerdan un reembolso, la disputa se cierra.Nada depende del comprador, por lo que no se necesita ninguna acción.El monto del reembolso no puede exceder el costo del pedido sin pagar el franqueo.Al final de la disputa, el cliente debe recibir la transferencia dentro de los 10 días.Si la tarjeta Allpay se usó para el pago, el dinero se transferirá dentro de 1 día.

Cuando se devuelve dinero de Aliexpress después de una disputa

Al realizar una compra, el cliente debe pagarlo de inmediato.Para este fin, se utilizan tarjetas de crédito o débito, saldo de teléfono móvil o sistemas de pago electrónico.Al final de la disputa, los fondos llegan a la cuenta desde la cual se pagó el pedido.AliExpress funciona con los siguientes sistemas de pago:

1. Bank Visa, Master Card;
2. WebMoney;
3. EBANX;
4. Yandex Money;
5. Tarjetas de débito Maestro;
6. billetera QIWI;
7. Western Union;
8. Tarjetas de Allpay.

Derecho a reembolso parcial de Aliexpress

Las partes pueden en ciertos casos acordar un reembolso parcial del precio de compra.¿Cómo recuperar algo de dinero de Aliexpress?Es necesario hacer una reclamación al proveedor con respecto a la mala calidad de los productos y resolver el problema del reembolso.Los términos se discuten individualmente.Proveedor de devolución de dineroobligado dentro de los 10 días a partir de la fecha del acuerdo.

Video: Devolución de dinero en Aliexpress al cancelar un pedido

Comentarios

Helen, 32 años: sigo pidiendo cosas aChina para mí y mis hijos, así que ya sé cómo recuperar mi dinero de Aliexpress.Es importante hacer un reclamo oportuno de que el paquete no ha llegado o que no le han enviado lo que ordenó.Si lo desea, incluso puede adjuntar una foto.La interfaz es conveniente y las disputas en 5 días se resuelven si el vendedor es normal.

María, 19 años: pide una tableta en Aliexpress.La entrega fue rápida, pero el dispositivo fue enviado rayado desde atrás.Fotografió el defecto, abrió la disputa y finalmente devolvió parte del dinero.La tableta funciona bien, así que no la devolví, porque no se sabe qué sucederá con mi pedido la próxima vez y cuánto tiempo tomará.

Ruslan, 27 años: piezas de computadora pedidas en esta tienda.Esperó unos dos meses y nunca esperó piezas de repuesto.El proveedor no respondió al mensaje.La esposa le dijo cómo regresar a Aliexpress.El vendedor devolvió el dinero a la tarjeta en un par de días y no descubrió qué había en mi pedido y por qué no me lo enviaron.