Dónde reclamar sobre vivienda y servicios comunales: autoridades. ¿Cómo presentar correctamente una queja a la vivienda y los servicios comunales?

De vez en cuando, los residentes de las casas tienen problemas con la vivienda y los servicios comunales. Si esto te ha pasado, entonces probablemente no sepas a dónde acudir para reclamar. Nuestro artículo responderá a esta pregunta.

Los problemas de vivienda y servicios comunales ocurren muy a menudo, por ejemplo, calefacción deficiente, cálculo incorrecto de las cantidades a pagar, etc. En cualquier caso, cuando ocurre una injusticia, el residente tiene una pregunta: ¿dónde quejarse de la vivienda y los servicios comunales? De hecho, hay muchos lugares y necesitas saber a dónde ir específicamente.

¿A dónde acudir con una denuncia sobre vivienda y servicios comunales?

Una denuncia es un recurso ante un organismo supervisor, y cualquiera. También se puede llamar una solicitud, una declaración o no llamarse en absoluto, también puede serlo. Todo residente tiene derecho a quejarse del trabajo de los servicios comunales y para ello debe tener buenas razones. No se pueden enumerar todas las situaciones posibles, porque el estado de los edificios suele ser tan deplorable que ni siquiera hay que buscar excusas, todo está a la vista.

Si lo piensas bien, cualquier motivo relevante es suficiente para una denuncia. Además, las estructuras estatales tienen prohibido procesar a los ciudadanos por esto. Por ejemplo, las instrucciones para la fiscalía establecen que la apelación no debe ser exagerada, distorsionar la realidad, etc. Es decir, si decide ponerse en contacto con las autoridades pertinentes, entonces no debe inventar nada y es deseable que pueda demostrar que tiene razón. Si lo hace sin pensar, entonces la consideración puede ser rechazada.

Denuncia vivienda y servicios comunales a la Sociedad Administradora

Esta es la primera instancia a la que debe acudir. Para ello, se presenta una solicitud con una descripción detallada de la situación. Como regla general, todo permanece en esta etapa y el problema no se resuelve más.

En el mejor de los casos, recibirá una respuesta por escrito con una respuesta y una referencia a varios actos, instrucciones, etc. Como comprenderá, en la mayoría de los casos, los problemas no se resuelven. No importa por qué sucedió, pero hay que hacer algo más y no dejar todo como está.

Es necesario presentar una solicitud a esta instancia, porque las autoridades superiores definitivamente tendrán preguntas sobre el hecho de que no presentó la solicitud y por qué decidió acudir a ellos de inmediato. Y así tendrás papel oficial y confirmación de inactividad.

Es muy fácil hacer una solicitud, basta con conocer las reglas básicas de redacción de solicitudes. En el contenido debe estar presente:

• Nombre de la organización
• Cargo y nombre del gerente
• Su nombre
• Su dirección para la respuesta
• La esencia de la apelación
• Fecha
• La firma viva del solicitante

Queja ante FAS sobre vivienda y servicios comunales

El Servicio Federal Antimonopolio es responsable de los monopolios naturales, por lo que es mejor contactar allí para solicitar la verificación de las tarifas establecidas por la empresa administradora..

Para este servicio, no es necesario aplicar a la CC, porque el servicio atiende quejas sobre las acciones o inacciones de varios órganos.

Puede encontrar una sucursal de administración en su ciudad en el sitio web oficial en la pestaña "Órganos territoriales" — https://fas.gov.ru/. Allí debe seleccionar su región en la pestaña "Escribir a UFAS", puede enviar una queja.

Denuncia ante la inspección de vivienda para vivienda y servicios comunales

Si decide reclamar por otro motivo, no es necesario que acuda a la FAS. Ahora debe comenzar a involucrar activamente a varios organismos que pueden influir en el trabajo de la empresa de gestión.

La primera instancia después de la CC será la inspección de vivienda. Tiene atribuciones:

• Terminación de infracciones a la legislación habitacional
• Control sobre el uso y conservación del parque habitacional
• Control de la provisión de servicios comunales
• Verificación de la razonabilidad de las regulaciones
• Realización de inspecciones de control de calidad
• Eliminación de violaciones, etc.

Las quejas se pueden enviar de diferentes maneras:

• ) Por correo
• En persona
• En formato electrónico en el sitio web de su inspección regional

Puede utilizar el sitio web de la inspección de vivienda de sus ciudades La apelación se considera dentro de los 30 días. Si la queja no es adecuada para que la considere el servicio, la enviará automáticamente al lugar correcto dentro de los 7 días y se le notificará personalmente al respecto.

Asegúrese de indicar todos los datos principales en la denuncia y escriba sólo sobre el caso. Además, no debe haber lenguaje obsceno, y el documento en sí está firmado y fechado. De lo contrario, nadie responderá a su queja.

Queja a Rospozhivnadzor sobre vivienda y servicios comunales

Todavía puede presentar una queja ante Rosspozhivnadzor, pero con la condición de que tenga una prueba de corrección. Es decir, debe presentar una respuesta a la CC, así como presentar una queja y describir que no se tomaron las medidas, o la respuesta no lo satisface. O tal vez no recibió una respuesta, sino solo una notificación postal sobre la recepción de una carta del CC.

Después de recibir una respuesta del CC, es mejor estudiar la legislación o ponerse en contacto con un abogado que lo ayudará a redactar una queja competente y enviarla a Rosspozhivnadzor. Esto permitirá el trabajo más efectivo, para no recibir una simple baja.

Denuncia a la Fiscalía sobre vivienda y servicios comunales

Muchos están tratando de no ponerse en contacto con la oficina del fiscal, pero de hecho no da miedo en absoluto. Y el procedimiento no es nada complicado, pero no siempre es efectivo, porque los temas no siempre son competencia de este órgano.

Aunque, si la oficina del fiscal aún es competente, funcionará incluso mejor que todos los demás, pero no debe recurrir a ella de inmediato, sino solo después de pasar todas las demás instancias.

Vídeo: Vivienda Residencial de la A a la Z. ¡No dudes en reclamar! A quién y cómo escribir una queja