Estado del pedido "Pendiente de pago" en AliExpress: ¿qué significa, qué hacer, cuánto durará este estado? Por qué aparece el estado "Pendiente de pago": errores de los compradores

En este artículo encontrará una solución al problema si el estado "Pendiente de pago" está colgado.

AliExpress es la plataforma de compras más popular del mundo. Todos los días, millones de personas de diferentes países de nuestro planeta eligen bienes y compran todo lo que necesitan en él.

• El servicio de esta plataforma comercial está configurado para que sea conveniente para los clientes elegir y comprar.
• Pero a veces siguen apareciendo problemas. Por ejemplo, a menudo sucede que el estado del pedido "Pendiente de pago" se cuelga durante mucho tiempo, aunque el dinero de la mercancía se haya debitado de la tarjeta.
• ¿Qué hacer en este caso y qué errores cometen con mayor frecuencia los compradores? Encontrará respuestas a estas y otras preguntas en nuestro artículo.

¿Por qué aparece el estado "Pendiente de pago"?

Si aún no estás registrado en AliExpress, pero desea sumergirse en el mundo de las compras emocionantes y rentables, entonces lea el artículo en nuestro sitio web en este enlace. Le ayudará a crear rápidamente una cuenta y hacer el primer pedido correctamente.

Por lo tanto, el estado "Pendiente de pago" aparece cuando el pago aún no ha llegado a la cuenta del sitio. Por lo general, este estado se cuelga por no más de 2 minutos. Si ya pagó la compra y todavía hay una inscripción de este tipo junto al producto, debe prestar atención a los motivos de la falla:

La institución bancaria no siempre puede realizar la transacción al instante:

• Cuando el banco realiza una transacción de dinero y los fondos son debitados de la cuenta, el estado cambiará.

Durante las grandes ventas en AliExpress, incluso un sistema tan bien establecido como el de esta plataforma comercial sufre:

• Las páginas del sitio se cargan y actualizan lentamente.
• Es posible que el dinero ya esté en la cuenta de Ali, pero debido a la sobrecarga de recursos, todos los estados serán incorrectos.
• Sin embargo, no debes preocuparte, ya que el dinero de los compradores no desaparecerá por ningún lado y la inscripción junto al pedido cambiará en cuanto se actualicen las páginas.

El precio del artículo aumentó en el momento en que realizó el pedido:

• Durante la compra de una cosa puede aumentar su valor.
• En este caso, debe ir a la sección donde se muestran los pagos en su cuenta y ver si el precio del producto se ha ajustado o si se ha mantenido en el nivel anterior.

Muy a menudo, este problema está asociado con transacciones lentas en el banco o en días de grandes ventas. Si se trata de una operación lenta de una entidad financiera, entonces el banco puede solicitar la confirmación de la operación y la titularidad de la tarjeta, utilizando su titular el SMS enviado con un código.

"Pendiente de pago" - ¿Qué hacer y cuánto durará este estado?

En primer lugar, no se asuste. No es necesario escribir inmediatamente al soporte técnico de AliExpress, ya que en muchos casos no es necesario contactar a los administradores del sitio. La situación puede resolverse sola. Solo tienes que esperar un par de días. Durante este tiempo, la información será procesada, el estado de la página cambiará. Tal inscripción debería desaparecer después de 2-3 días.

"Pago pendiente": el estado se muestra durante varios días: ¿qué hacer?

Si al lado del pedido ves la inscripción "Se espera el pago" durante más de 3 días, entonces debes escribir a los administradores de AliExpress. Si contactó a los especialistas de la plataforma de negociación, pero después de su trabajo para resolver el problema, la situación no ha cambiado, entonces vale la pena cancelar el pedido para que pueda recuperar su dinero.

Errores de los compradores - el producto ha sido pagado muchas veces: ¿qué hacer?

Muchas personas, cuando ven la inscripción "Pago pendiente", intente volver a intentar el pago. ¡Esto no es recomendable!

Recuerda:

• El pago repetido del mismo pedido es el error más importante. El dinero se debitará de tu cuenta, irá a la cuenta AliExpress, pero cuando se cancele el pedido, solo se devolverá la cantidad igual al valor del producto.
• El sistema de la plataforma de negociación está diseñado para el hecho de que el pago de la orden debe recibirse solo una vez y no ve pagos repetidos. El personal del sitio debe verificar manualmente las transacciones de pago de su cuenta y devolver manualmente el dinero a su cuenta.

Para evitar que estas situaciones se repitan, utilice la aplicación móvil para comprar en AliExpress. Los pagos por teléfono son más rápidos.

¿Qué hacer en caso de pago múltiple de bienes? Instrucciones:

• Escriba al soporte técnico.
• Espere a que los especialistas del sitio web verifiquen el pago de su pedido.
• Vuelva a comprobar la cuenta desde la que se realiza el pago. En caso de pago múltiple de un producto, los administradores devolverán los fondos.
• Si todo sigue como antes, contacta de nuevo con el servicio de soporte y explica la situación.

En AliExpress todo se hace para la comodidad de los compradores, e incluso si envió dinero extra por el producto, se le devolverá. Solo necesitas esperar un poco y no entrar en pánico. ¡Feliz compra!

Video: Aliexpress Lección No. 3 Cómo pagar el producto. Puntas.