Estado de AliExpress "Procesamiento de reembolso": ¿Qué significa? ¿Cuánto tiempo tarda el "Procesamiento de reembolso" en AliExpress, cuánto tiempo hay que esperar para recibir el dinero?

Todo lo relacionado con la devolución de fondos siempre y para todos provoca cierta tensión y muchos interrogantes. Veamos cómo se hacen los reembolsos en AliExpress.

Estado en AliExpress "Procesamiento de reembolso": qué significa?

Para empezar, recordemos una vez más cómo se realiza el pago de un pedido de AliExpress.

El esquema es bastante simple:

1. El comprador paga el pedido (de cualquier manera disponible para él).
2. Los fondos se envían a una cuenta conjunta de AliExpress (¡no al vendedor!) y permanecen allí hasta que el comprador confirma la recepción del pedido. O hasta que se cierre la disputa sobre este pedido.
3. El comprador confirma la recepción del pedido. O no confirma y abre disputa. Puedes leer cómo abrir una disputa en AliExpress aquí.
4. El dinero de la cuenta de AliExpress va a la cuenta del vendedor o se devuelve a la cuenta del comprador (dependiendo de la decisión bajo la cláusula 3). Toda la información sobre reembolsos después de cancelar un pedido en AliExpress se recopila en el enlace.

Si el dinero debe ser devuelto a la cuenta del comprador, se inicia el proceso de devolución, que se divide en tres casos:

1. Se espera el reembolso. En esta etapa, el sistema Aliexpress devuelve los fondos a la cuenta desde la que se recibieron. La segunda opción: se puede devolver el dinero a la cuenta de Alipay vinculada a la cuenta del cliente. Qué es Alipay está escrito en detalle aquí.
2. Procesamiento de reembolsos. En esta etapa, el dinero ya ha sido debitado de la cuenta de AliExpress y está siendo procesado por el sistema de pago al que está vinculada la cuenta del comprador.
3. Reembolso. De hecho, esta es la etapa de acreditación de fondos a la cuenta del comprador.

¿Cuánto tiempo tarda el "procesamiento de reembolso" en AliExpress, cuánto tiempo hay que esperar para recibir el dinero?

El servicio de soporte de AliExpress proporciona la siguiente información sobre los términos de reembolso (ver foto a continuación).

¿Cómo comprobar el estado de "Procesando reembolso" en AliExpress?

• Active el menú Mis Aliexpress y seleccione la línea Mis pedidos.

Más.

• En la página del pedido, busque la pestaña Pago.

• Después de activar la pestaña Pago, tendrá acceso a la información sobre el monto del reembolso y directamente el estado del reembolso.

En caso de que el estado El procesamiento de reembolso permanece sin cambios durante bastante tiempo (más de 15 días calendario), comuníquese con el Servicio de soporte de Aliexpress y la oficina de representación de la organización financiera que atiende la cuenta a la que debe ir el dinero.

Vídeo: AliExpress qué hacer si no se devuelve el dinero